
Sobre a Familiar: 38 anos de atuação com seguros
Nossa maior conquista: três gerações de clientes da mesma família confiando nos nossos serviços.
Nossa história começa antes da Familiar existir
Gilberto Odilon Mattos Teixeira começou a vida profissional aos 16 anos e entrou no mercado de seguros em 1º de dezembro de 1988, na corretora do Grupo Panambra Sul Riograndense — empresa que já encerrou suas atividades, mas onde ele aprendeu o ofício da forma mais valiosa: sentado na frente do cliente, atendendo pessoalmente cada sinistro e entendendo o que cada família precisava proteger.
Em 15 de dezembro de 2005, esse aprendizado se consolidou em empresa própria: nascia a Familiar Corretora de Seguros, em Porto Alegre. O nome não foi por acaso — a proposta sempre foi tratar o seguro como assunto de família, em que a proteção vem junto com carinho e amizade, e cada cliente é tratado como se fosse da própria família. Assim, essa confiança foi passada de pai para filho — e hoje fazemos os seguros dos netos dos nossos primeiros clientes.
Hoje são 38 anos de mercado do fundador e 20 anos de Familiar. E o que mais nos orgulha não é o tempo: é quem conquistamos. Temos três gerações das mesmas famílias na nossa carteira — o avô que fez o primeiro seguro com o Gilberto, o filho que segurou o primeiro carro com a gente e o neto que acabou de contratar o dele.
"Quem cuida do seguro do avô, do filho e do neto precisa ser de confiança."
Como a gente trabalha
- Atendimento próximo de verdade. A equipe é enxuta de propósito: o Gilberto e três profissionais que conhecem os clientes pelo nome. Aqui você não é um número de apólice.
- Corretora, não seguradora. Trabalhamos para VOCÊ, não para a companhia. Cotamos nas 13 seguradoras parceiras e recomendamos o que encaixa no seu caso — cobertura certa pelo preço justo.
- Força de grupo grande, jeito de corretora de bairro. 7 de cada 10 clientes Familiar estão protegidos pelo Grupo Porto (Porto Seguro, Azul, Itaú Auto e Residência e Mitsui), o maior grupo segurador do Brasil. Também operamos com Bradesco, Allianz, HDI, Aliro, Tokio Marine, Yelum, Suhai, Zurich e Junto.
- Tecnologia a favor do atendimento. A FAM I.A. — Assistente Inteligente da Familiar Seguros — construída sobre a tecnologia Claude, da Anthropic, e operando na API oficial do WhatsApp (Meta) — é a nossa resposta para um problema antigo do setor: sinistro e dúvida não têm hora. Ela atende no WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana — responde dúvidas de cobertura, inicia cotações, consulta sua apólice e suas franquias, recebe comprovantes, gera pedidos de 2ª via, orienta nos procedimentos de sinistro e passa o contato do socorro 24h da sua seguradora. O que ela não faz é decidir o que é de gente: preço, cobertura e fechamento passam sempre pela nossa equipe. É assistente, não substituta — e é assim de propósito.
- No sinistro, você não fica sozinho. Acionamos a seguradora com você e acompanhamos até a solução. É nessa hora que corretora boa se prova.
Quem cuida de você
Equipe enxuta de propósito — com nome, rosto e a sua apólice na cabeça:
- Gilberto Odilon Mattos Teixeira — Corretor responsável e fundador. 38 anos de mercado segurador; registro SUSEP nº 201080978. (foto:
FOTOS EQUIPE/_CARDS/card_gilberto.jpg) - Dilma Melo — Consultora de Seguros. Cotações, renovações e o acompanhamento do dia a dia da sua apólice. (foto:
FOTOS EQUIPE/_CARDS/card_dilma-melo.jpg) - Lislaine Nascimento — Consultora de Seguros. Cotações, endossos e o suporte que você chama pelo WhatsApp. (foto:
FOTOS EQUIPE/_CARDS/card_lislaine-nascimento.jpg) - Greice Silva Barbosa — Financeiro e Administrativo. Boletos, parcelas, documentos e tudo que precisa estar em ordem. (foto:
FOTOS EQUIPE/_CARDS/card_greice-silva-barbosa.jpg)
Confiança que dá para conferir
- Selo "Verificada por Reclame AQUI" (embed oficial — códigos em SELO_RECLAMEAQUI.md).
- 20 anos de CNPJ ativo: Familiar Corretora de Seguros Ltda, CNPJ 07.780.719/0001-31.
- Registro na SUSEP nº 202084314 — cadastro ativo, autorizado para seguros de danos, seguros de pessoas, previdência complementar, capitalização e microsseguros.
- Responsável técnico: Gilberto Odilon Mattos Teixeira, corretor registrado na SUSEP sob o nº 201080978 — cadastro ativo.
Valores que não mudam
Ética, transparência, comprometimento e responsabilidade — as palavras são as mesmas desde 2005 porque o dono é o mesmo desde 2005.
Perguntas frequentes (sobre a Familiar)
A Familiar é uma seguradora?
Não — somos corretora de seguros. A diferença importa: a seguradora vende o produto dela; a corretora compara as opções de várias seguradoras e defende o SEU interesse, da cotação ao sinistro. Nosso serviço de abrir o seu sinistro e acompanhá-lo até o fim não custa nada a mais para você.
Onde a Familiar atende?
Nosso endereço fiscal é em Porto Alegre/RS, no Centro Histórico — mas atendemos clientes em todo o Brasil pelo WhatsApp, telefone e e-mail. Presencialmente, com hora marcada. Também temos um escritório em Viamão/RS, no Condomínio Cantegril (home office do corretor).
Quem vai cuidar do meu seguro?
Gente com nome: o Gilberto (38 anos de mercado) e uma equipe de três profissionais que acompanham sua apólice do orçamento à renovação.
Por que "Familiar"?
Porque é assim que tratamos cada apólice — e porque protegemos as mesmas famílias há três gerações.
Fale com a gente no WhatsApp → [botão wa.me] · ou ligue (51) 3250-1051 · Seg-Sex, 8h30 às 17h30